よくあるご質問

入会金・登録料など、施術以外の料金は頂戴しておりません。

現金･クレジットカード（VISA･MASTER･UC）･ショッピングローンがご利用いただけます。
また､先払い式･割引特典付のチャージポイントでのお得なお支払いシステムもございます。
施術にも商品購入にもお使いいただけるポイントをチャージできるお得なカードです。

施術後にお化粧をされる方は、メイク用品をお持ちください。

◆ボディケアの場合◆
施術をお受けいただくにあたりまして、特に必要なものはございません。
※施術をお受けいただく際は、ペーパーショーツにはき替えていただきます
発汗を伴なうお手入れの場合は、お化粧直し用のメイク用品をお持ちください。

◆フェイシャルケアの場合◆
施術をお受けいただくにあたりまして、特に必要なものはございません。
※施術をお受けいただく際は、タオルやガウンをお渡しいたしますので、。
専用ロッカーでお召しかえください。

本部お客様窓口までお問い合せください ≫お問い合せフォーム　　≫フリーコール0120-977-025

ほとんどのメニューには、初回体験メニューがございます。
いずれも、本コースと同様の内容を半額や割引料金でお受けいただけ、効果を実感いただけます。
※体験をお受けくださったからと言って無理にお勧めすることはございませんのでご安心ください

生理中は、体から不要物が出やすく、デトックス力が高まっている時期ですので、生理痛や貧血など不調がなければ、むしろお勧めする場合が多いです。
※ボディケアの場合でも問題ございません。お嫌でなければ、まったくお気遣いなくご来店ください。

お肌の状態に応じたメニューをご用意しておりますので、ほとんどの方は問題なくお受けいただいておりますが、ご心配な場合は、先に提携医をご紹介いたします。
「医療としてできること」と「エステティックができること」を考え、お客様にベストなお手入れをご提案いたしますので、どうかご安心ください。

まず、妊娠中のお客様は必ず事前にお申し出ください。妊娠期や体調によってはお断りする場合がございます。あらかじめご了承ください。

ボディケア、フェイシャルケアの違いや、お受けいただいているメニューによっても変わりますが、
お体やお肌を変える時期はやや集中的に、状態が変わればゆっくりしたペースでもOKです。

むやみに回数の消化をお勧めする意味ではなく、お持ちいただいたコースを有効に、
最短最高の効果をお出しするための施術周期がございます。
スタッフが分かりやすくご説明いたしますのでご相談ください。

お手入れ時間以外に、お召しかえや施術前後のご説明の時間がございますので、
目安としては施術時間に30～1時間ほどプラスしてご予定ください。
※初回の場合は、カウンセリング時間があと30分ほどプラスされます。

1回のお手入れでも、ボディラインや脂肪の付き方や歪みの軽減など、
お写真や見た目でわかる効果をお出しできるメニューもございますし、
体感していただける効果にも次のようなものがあります。

・酸素や栄養が体の隅々にまで行き渡り、老廃物が全身から回収され、体内環境が整う
・凝りや疲れが軽減する
・体が芯から温まり、発汗機能が活発になる（＝自律神経が整う）
・施術当日は良く眠れる

またお続けいただくことによって効果はさらに高まり、維持することができます。

その結果、
・実年齢よりも体組成年齢（筋肉量・体脂肪率など）が変化する
・体に必要な水分量が上がる
・体温が上がる
・むくみや冷えが起こりにくくなる
・適正体重や美容体重が実現し、ベストなスタイルになる
・太りにくく痩せやすい体になる
・抵抗力や免疫力が上がる
・身長が伸びる
・お顔が若くなる　　など多くの効果にお喜びいただけると思います。

施術内容に応じて、1回でも次のような効果があります。
・ご自分ではできないディープクレンジングによって、くすみがなくなり透明感がでる
・溜まっていた老廃物が流れ、お肌が元気になる
・むくみがなくなり、歪みが正されることによって、輪郭が整い小顔になる

またお続けいただくことによって効果はさらに高まり、維持することができます。
その結果、
・実年齢よりも肌年齢が若くなる
・乾燥しにくくなる（保湿力が上がる）
・ベタつかなくなる（皮脂分泌量が調整される）
・毛穴が目立たなくなる
・キメが整い、ハリが生まれる
・なかなか改善しなかったトラブルがなくなる
・刺激に強いお肌になる　など多くの効果にお喜びいただけると思います。

まとめてコースをお持ちいただいている場合でも、お仕事や妊娠・出産などでおいでいただきにくくなった場合は、お気軽にお申し出ください。コースの有効期限の延長など、柔軟に対応いたします。
また、再開できるようになりましたらいつでもお越しください。
お客様から解約のお申し出のない限り、いつまでもエステ・ステーションのお客様でございます。
会員カードを紛失なさっていても、再発行いたしますのでお申し付けください。
なお、最終ご来店から数年経過しておられる方でお預かりコースがある方は、お調べするまでに多少のお時間を頂戴する場合がございますので、ご了承ください。

会員様のお友達やお知り合い、またご家族がご来店くださり、エステをお受けいただいた場合、
会員様とご来店くださった方お二人に、エステメニューをプレゼントいたします。
会員様の大切な方にも、健康で美しい女性になっていただけるよう、手に心を込めてお手入れいたします。
「ご紹介専用カード」や「ご紹介ツール」もございますので、サロンスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。

いつご来店くださってもベストな施術をお受けいただくために、
エステティシャンの指名は承っておりません。申し訳ございません。

初めてご来店の際にお迎えしたカウンセラーや初回の施術担当者を中心に、
お客様のお肌やお体の状態をサロンスタッフ全員で把握いたしておりますので
どうぞご安心ください。

お客様の気持ちとともにお話しさせていただくことを大切に、コースやプランのご提案をしております。
ご提案内容は、ご納得いただく内容になるまで何度でもお組み直しいたしますし、ご来店当日にお決めくださらなくても結構です。
全国顧客満足度調査でも常に高い評価をいただき、日本エステティック業協会加盟サロンとして法令遵守しております。

お客様からお預かりした個人情報は、エステ・ステーションプライバシーポリシーに則って、厳重に管理しておりますのでご安心ください。
また、お聞きした内容は施術を進めるための使用、またご承認いただいた範囲での利用以外に使うことは一切ございません。　≫エステ・ステーション プライバシーポリシー

平均的には半年から3ヶ月前くらいからお始めになる方が多いです。
中には、お式の予定が決まる前から、お肌やボディラインづくりをお始めになる方もいらっしゃいます。
できるだけ早くご来店いただくことをお勧めしておりますが、決してたくさんの回数や金額を、というわけではございませんので、ご安心ください。
※ブライダルエステのお試し体験は、2週間前までにお受けください。

下記のいずれかで変更またはお取り消しをお伝えください。

●サロンから差し上げるお電話の際に
ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）に、確認のお電話をさせていただいておりますので、その際にお伝えください。
　※お電話にお出になれない場合はメッセージを残させていただきますので、予約キャンセルや変更の場合は、
　　必ず折り返しのご連絡をお願いいたします。ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）に、確認のお電話をさせていただいておりますので、その際にお伝えください。
※お電話にお出になれない場合はメッセージを残させていただきますので、予約キャンセルや変更の場合は、必ず折り返しのご連絡をお願いいたします。

●お客様からご連絡を頂戴する場合
ご予約キャンセルや変更のご連絡は、お電話の場合もLINEの場合も、ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）の営業時間内に、サロンへ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
　※行き違いがあってはいけませんので、出来るだけお電話でご連絡ください。
　※各サロンの電話番号は本ページ下部に記載しています。ご予約キャンセルや変更のご連絡は、お電話の場合もLINEの場合も、ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）の営業時間内に、サロンへ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
※行き違いがあってはいけませんので、出来るだけお電話でご連絡ください。
※各サロンの電話番号は本ページ下部に記載しています。

●キャンセル料につきまして
ご予約当日の時点でご連絡をいただけていない場合は、申し訳ございませんがキャンセル料を頂戴しております。
ご了承ください。
　・ご予約時間30分ごとに500円
　・リジュベネーションは、1回3,000円ご予約当日の時点でご連絡をいただけていない場合は、申し訳ございませんがキャンセル料を頂戴しております。ご了承ください。
・ご予約時間30分ごとに500円
・リジュベネーションは、1回3,000円

●各サロンの電話番号
梅田本店 06-6374-7066　リボーン心斎橋 06-6258-5700　京都店 075-212-0700
三宮店 078-392-3925　ル*レーヴ芦屋 0797-25-7650梅田本店 06-6374-7066
リボーン心斎橋 06-6258-5700
京都店 075-212-0700
三宮店 078-392-3925
ル*レーヴ芦屋 0797-25-7650

ご予約制のサロンとして、皆様に快適にお手入れをお受けいただけるように努めてまいります。
ご理解とご協力をお願いいたします。
キャンセルポリシー

ご利用に際しましては、ご希望のサロンにお電話いただき、ご希望日時をお伝えください。
★初回お申し込みの場合は、専用フォームに必要事項を入力してお送りください。
折り返し、ご希望サロンの担当者よりご連絡差し上げます。

お客様の気持ちとともにお話しさせていただくことを大切に、コースやプランのご提案をしております。
ご提案内容は、ご納得いただく内容になるまで何度でもお組み直しいたしますし、ご来店当日にお決めくださらなくても結構です。
全国顧客満足度調査でも常に高い評価をいただき、日本エステティック業協会加盟サロンとして法令遵守しております。

ご契約日（契約書面交付日）を含めて8日以内であれば、クーリングオフ（契約解除）をお受けいたします。
ご希望の場合は、サロンまたは本部お客様窓口にお電話いただくか、契約書ウラ面の「クーリングオフ（契約解除）の文例」を参考に、書面またはメールでご連絡ください。

ご返金額の精算方法につきましては、「日本エステティック機構」が定めた指定契約書への記載内容と
関連法律に則ってご返金いたします。※契約時に、書面をご覧いただきながら詳しくご説明いたします。

◆クーリングオフ期間を過ぎた場合のご解約は、「中途解約」としてお受けいたします

≫サロン電話番号（サロン案内ページへ）
≫本部お客様窓口　0120-977-025

エステ・ステーションでご契約いただいたエステコース（ボディ･フェイシャル・他）は、一部のコース（※）を除き、
完全に終了（回数消化・時間消化）されるまで、有効期限を過ぎてもお預かりしております。
再開をご希望のお客様は、下記サロンまたは本部お客様窓口にお気軽にご連絡ください。
※期限付き特別コース（1ヶ月フリーパス痩身コース･2ヶ月フリーパス痩身コースなど）は除きます

いつでもお受けいたしますので、ご安心ください（無理にお引き止めするようなこともいたしません）
解約のご意思と必要事項（お名前・会員番号・ご利用サロン名・お振込み口座）を規定の様式で書面にて、
またはお電話でご連絡くださいませ。

ご返金額の精算方法につきましては、「日本エステティック機構」が定めた指定契約書への記載内容と
関連法律に則ってご返金いたします。※契約時に、書面をご覧いただきながら詳しくご説明いたします。

◆ご契約内容の有効期限を過ぎたものに関しては、解約お手続きの対象にはなりませんのでご了承ください
◆ご契約日から起算して8日以内の場合は「クーリングオフ」対象としてお手続きいたします

既定の様式や精算方法についてはコチラをご覧ください
［見本］日本エステティック機構指定契約書

18歳・19歳のお客様が、エステ体験やエステコースをお申し込みになる場合は、親権者様の同意が必要になります。
所定の同意書をお渡しいたしますので、体験やお申し込みをいただく際にお持ちください。

ほとんどのメニューには、初回体験メニューがございます。
いずれも、本コースと同様の内容を半額や割引料金でお受けいただけ、効果を実感いただけます。
※体験をお受けくださったからと言って無理にお勧めすることはございませんのでご安心ください

施術後にお化粧をされる方は、メイク用品をお持ちください。

◆ボディケアの場合◆
施術をお受けいただくにあたりまして、特に必要なものはございません。
※施術をお受けいただく際は、ペーパーショーツにはき替えていただきます
発汗を伴なうお手入れの場合は、お化粧直し用のメイク用品をお持ちください。

◆フェイシャルケアの場合◆
施術をお受けいただくにあたりまして、特に必要なものはございません。
※施術をお受けいただく際は、タオルやガウンをお渡しいたしますので、。
専用ロッカーでお召しかえください。

生理中は、体から不要物が出やすく、デトックス力が高まっている時期ですので、生理痛や貧血など不調がなければ、むしろお勧めする場合が多いです。
※ボディケアの場合でも問題ございません。お嫌でなければ、まったくお気遣いなくご来店ください。

会員様のお友達やお知り合い、またご家族がご来店くださり、エステをお受けいただいた場合、
会員様とご来店くださった方お二人に、エステメニューをプレゼントいたします。
会員様の大切な方にも、健康で美しい女性になっていただけるよう、手に心を込めてお手入れいたします。
「ご紹介専用カード」や「ご紹介ツール」もございますので、サロンスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。

入会金・登録料など、施術以外の料金は頂戴しておりません。

下記のいずれかで変更またはお取り消しをお伝えください。

●サロンから差し上げるお電話の際に
ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）に、確認のお電話をさせていただいておりますので、その際にお伝えください。
　※お電話にお出になれない場合はメッセージを残させていただきますので、予約キャンセルや変更の場合は、
　　必ず折り返しのご連絡をお願いいたします。ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）に、確認のお電話をさせていただいておりますので、その際にお伝えください。
※お電話にお出になれない場合はメッセージを残させていただきますので、予約キャンセルや変更の場合は、必ず折り返しのご連絡をお願いいたします。

●お客様からご連絡を頂戴する場合
ご予約キャンセルや変更のご連絡は、お電話の場合もLINEの場合も、ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）の営業時間内に、サロンへ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
　※行き違いがあってはいけませんので、出来るだけお電話でご連絡ください。
　※各サロンの電話番号は本ページ下部に記載しています。ご予約キャンセルや変更のご連絡は、お電話の場合もLINEの場合も、ご予約前日（休業日を挟む場合はその前日）の営業時間内に、サロンへ直接ご連絡くださいますようお願いいたします。
※行き違いがあってはいけませんので、出来るだけお電話でご連絡ください。
※各サロンの電話番号は本ページ下部に記載しています。

●キャンセル料につきまして
ご予約当日の時点でご連絡をいただけていない場合は、申し訳ございませんがキャンセル料を頂戴しております。
ご了承ください。
　・ご予約時間30分ごとに500円
　・リジュベネーションは、1回3,000円ご予約当日の時点でご連絡をいただけていない場合は、申し訳ございませんがキャンセル料を頂戴しております。ご了承ください。
・ご予約時間30分ごとに500円
・リジュベネーションは、1回3,000円

●各サロンの電話番号
梅田本店 06-6374-7066　リボーン心斎橋 06-6258-5700　京都店 075-212-0700
三宮店 078-392-3925　ル*レーヴ芦屋 0797-25-7650梅田本店 06-6374-7066
リボーン心斎橋 06-6258-5700
京都店 075-212-0700
三宮店 078-392-3925
ル*レーヴ芦屋 0797-25-7650

ご予約制のサロンとして、皆様に快適にお手入れをお受けいただけるように努めてまいります。
ご理解とご協力をお願いいたします。
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