2019年、創業満30年を迎えたエステ･ステーションは、関西を中心に6店舗を展開するエステサロンです。
「手の力」にこだわった高い技術を持つスタッフによる施術で、満足度の高いサロンとして多くの外部評価をいただいています。お客様のお肌やお体を「手」で感じ、「手」に気持ちを込めてお手入れさせていただくことはもちろん、リジュベネーションという非常に高い技術力を求められる施術に、エステ・ステーション独自の「ヒロコメソッド」も加え、お客様のお体やお肌の状態にあわせて、最適な施術を提案させていただけるメニューを取り揃えています。
「手の力」にこだわった高い技術を持つスタッフによる施術で、満足度の高いサロンとして多くの外部評価をいただいています。お客様のお肌やお体を「手」で感じ、「手」に気持ちを込めてお手入れさせていただくことはもちろん、リジュベネーションという非常に高い技術力を求められる施術に、エステ・ステーション独自の「ヒロコメソッド」も加え、お客様のお体やお肌の状態にあわせて、最適な施術を提案させていただけるメニューを取り揃えています。
初めての方へのご案内
お客様との6つの約束
1. お客様の立場になってカウンセリングを行ないます
エステ・ステーションではお客様のお体、お肌の状態を正しく理解し、また施術の結果を正しくお伝えするために、施術の前後にカウンセリングを行っています。
2. 法律を遵守し、無理なご契約をお勧めしません
お客様のお体やお肌にあったプランのご提案はさせていただきますが、無理な勧誘やご契約をお勧めすることは一切ございません。
3. 顧客満足度連続1位に慢心せず、謙虚な気持ちを持ち続けます
エステ・ステーションは顧客満足度ランキング6年連続最高評価をはじめ、数多くの外部評価いただいています。しかしながらこれに慢心せず、謙虚な気持ちで接客・施術に努めます。
4. 自分自身で効果を体感し、常に技術向上を目指します
エステ・ステーションでは定期的にスタッフの技術研修を行っています。
自身で効果を体感し、実践し、スタッフ同士で切磋琢磨することで技術向上に努めています。また、月に一度行われるリジュベネーション主催の研修にも参加。新しい技術の取得や情報収集をすることで、お客様のお体、お肌の変化に柔軟に対応いたします。
5. 知識習得に力を注ぎます
最良の施術は技術だけ、知識だけでは成り立ちません。
技術研修の他、勉強会も開催され、知識習得に力を注いでいます。勉強会ではスタッフ同士意見を出し合い、情報交換を行っています。
6. 常にお客様のお声をお聞きし、改善を続けます
施術前後のカウンセリングはもちろん、お客様との会話を大切に、常にお声をお聞きし、お客様が心地よくかつ効果が出るよう改善を続けています。
