秋になると、オリコンさんからの連絡が気になるようになりました(お電話も郵便も・・・)。日々私たちのいつもどおりの接客を粛々と行ないながら、結果を待つ毎日でした。
そして、10月のある日!「顧客満足度(CS)ランキング 総合1位」の連絡を頂戴しました。実際に利用してくださった方を対象にしたインターネット調査なので、高く評価してくださったお客様に感謝の気持ちでいっぱいになりました。
そしてこの年から、調査対象16業種の受賞企業が集まり、「オリコンCSランキングアワード」として大々的に表彰式が開催されるようになりました。(東京・国際文化会館にて)

gold_medal_32bit2009年度 フェイシャル部門 全国第1位 同時受賞


  1. 2009年度「エステ総合部門 全国第1位」表彰の内容を詳しくみる


    調査対象者::実際にエステサロンを利用したことのある女性ユーザー10,258人
    調査期間:2008.8.25~27
    エステ・ステーションの評価点数合計:79.94点(評価サロン中トップ)

    • エステティシャンの説明・知識部門/第2位
    • コストパフォーマンス部門/第2位
    • 明瞭会計部門/第1位
    • 効果の即効性部門/第1位
    • スタッフの対応・接客態度部門/第1位
    • 店内の衛生部門/第2位
    • 店舗の施設(機器等)の充実度部門/第2位
    • エステティシャンの技術力部門/第2位
    • 予約のとりやすさ部門/第1位
    • アフターケア部門/第1位



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